Vi vill inte hänga med i trenden med ”engångsprodukter”. Istället vill vi se till att våra produkter kan användas ännu längre. Av den anledningen erbjuder HAIX följande reparationstjänster:
- Byte av skosnören
- Byte av sulor
- Byte av gummikant och tåhättor
- Omarbetning av sulkanterna
- Byte av inre bakre rem, krokar och öglor
- Reparation av sömmar
Observera att inte alla reparationer kan utföras på alla modeller. Observera även att vi endast kan bedöma på plats om en reparation fortfarande är möjlig och även lönsam.
Vi skickar gärna en skriftlig offert (inklusive kostnader) till dig efter att vi har granskat skorna.
Vi ber om din förståelse för att skor, för vilka vi inte får något svar på offerten, kommer att skickas tillbaka till dig efter 14 dagar.
REPARATIONSPROCESS?
Vill du få dina skor reparerade? Skicka då skorna till oss!
Om du redan har varit i kontakt med oss kan du även bifoga en kopia av korrespondensen. Vi behöver din aktuella adress och ditt telefonnummer för att kunna kontakta dig om det uppstår några frågor.
Vid garantiärenden ber vi dig bifoga en kopia av fakturan för granskning.
Observera att defekta skor alltid ska skickas in parvis.
Vi ber om din förståelse för att vi endast tar emot borstade skor för reparation. Smutsiga skor returneras utan reparation och fraktkostnader debiteras.
Har du frågor? Tveka inte att kontakta oss!
Vårt serviceteam svarar gärna på alla dina frågor om reparationer.
Telefon: +49 (0) 8751/ 8625 - 830
E-post: [email protected]
Skor kan skickas för reparation till följande adress:
HAIX-Schuhe Produktions- und Vertriebs GmbH
Auhofstraße 10
Serviceabteilung
84048 Mainburg
Paket som inte är fraktfria kan inte tas emot.
Våra produkter omfattas i princip av den lagstadgade garantin. Undantagna från denna garanti är delar som utsätts för naturligt slitage, t.ex. yttersulor. Likaså undantas skador och fel som uppstår på produkten i samband med dess skyddsfunktion.
„Reparationsservicen har alltid varit viktig ända från början!
I dag måste jag tyvärr konstatera att skor har blivit en slit-och-släng-produkt.“
- Ewald Haimerl, verkställande direktör 1987–2019